Casi la mitad de todos los nuevos suscriptores de NETFLIX ahora eligen el nivel con publicidad, revelando que los consumidores se han sentido cómodos viendo anuncios poco frecuentes para ahorrar unos pocos dólares.
“Hemos dejado un gran segmento de clientes fuera de la mesa, que son las personas que dicen: ‘Oye, NETFLIX es demasiado caro para mí y no me importa la publicidad”, dijo el CEO de NETFLIX, Ted Sarandos, en junio de 2022 al explicar por qué el servicio de streaming agregó un nivel con anuncios. “Agregamos un nivel con anuncios; no estamos agregando anuncios a NETFLIX tal como lo conoces hoy. Estamos agregando un nivel con anuncios para la gente que dice: ‘Oye, quiero un precio más bajo y veré anuncios’”.
Tres años después, los anuncios se han convertido en un componente crucial de la estrategia de NETFLIX, permitiendo que la plataforma genere ingresos basados en el tiempo de visualización de un usuario en lugar de cobrar la misma tarifa inicial independientemente de cuánto use el producto un consumidor. Además, el nivel con publicidad también abrió la puerta para que NETFLIX se incluyera en paquetes, ya que el precio de suscripción reducido podría compensarse con los ingresos publicitarios.
About half of new Netflix customers in the US are signing up to its advertising tier, per @AntennaData.https://t.co/Px4MvuM4Io pic.twitter.com/VqYkdNgzcD
— Lucas Shaw (@Lucas_Shaw) July 14, 2025
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“Al celebrar dos años desde el lanzamiento del negocio de publicidad de NETFLIX, continuamos viendo un impulso positivo y crecimiento en todas las áreas del negocio. Estamos emocionados de alcanzar ahora 70MM de usuarios activos mensuales a nivel global y de seguir viendo un progreso constante en las bases de miembros de todos los países”, dijo NETFLIX el pasado noviembre.
Si bien la mayoría de los usuarios del nivel con anuncios están satisfechos con su experiencia, de vez en cuando, se encuentran con un problema desconocido para aquellos suscritos a NETFLIX sin anuncios: programas y películas no licenciados para el nivel con anuncios.
“Si bien la gran mayoría de los programas de televisión y películas están disponibles con una experiencia con publicidad, un pequeño número no lo está debido a restricciones de licencia”, explica NETFLIX. “Estos títulos aparecerán con un icono de candado cuando busques o navegues en NETFLIX.”
No obstante, esta experiencia ocurre con tan poca frecuencia que muchos usuarios ni siquiera saben que esto puede suceder — lo que puede generar mayor frustración cuando la encuentran por primera vez.
La introducción de anuncios por parte de NETFLIX abrió las compuertas para que otros servicios de streaming siguieran su ejemplo. Antes del verano de 2023, HULU era el único servicio de streaming importante con un nivel con publicidad; ahora APPLE TV+ sigue siendo el único reacio, y a un precio de $9.99 por mes, no tiene mucho más margen para ofrecer un nivel más barato.
A medida que más y más personas son excluidas de los planes de streaming de sus familias debido a las restricciones de contraseñas, no es de extrañar que NETFLIX esté viendo que la mitad de sus usuarios optan por los anuncios para ahorrar unos pocos dólares.
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